Ivanti Service Desk および資産マネージャのセットアップ

このマニュアルでは、 Ivanti Service Desk および Ivanti 資産マネージャの設定方法について説明します。

Ivanti Service Desk では、企業全体で一貫して IT およびビジネス サービスを提供および管理できます。検証されたインシデント、申請、問題、変更、ナレッジ管理、優れたサービスで市場をリードするセルフ サービスといった、ITIL を使用すると、プロセスのライフサイクルを管理および自動化できます。

Ivanti 資産マネージャ では、ハードウェアおよびソフトウェア資産の耐用期間を定義および管理し、IT 投資を最大限に活用できます。また、契約、リース、保証情報を自動的に監視します。

Ivanti Service Desk および Ivanti 資産マネージャはそのまま使用できるプロセスを提供するため、生産性を加速し、効率を改善します。Service Desk と 資産マネージャの両方は、オンプレミスとクラウドで提供され、さまざまな設計および管理機能を備えているため、2つのアプリケーションが密接に統合されています。

この章では、次のトピックについて説明します。

• インストールの計画
• 標準インストール
• データベースの復元
• Ivanti Web サーバのセットアップ
• Ivanti データベースのアップグレード
• Service Desk Framework 接続のテストとライセンスの適用
• アプリケーション サービス サーバのセットアップ
• クライアント コンソール アプリケーションのセットアップ

セットアップに関する重要な情報については、Ivanti Service Desk および資産マネージャ インストーラ ダウンロードのルート ディレクトリにある readme.txt をご覧ください。ダウンロードにこのドキュメントが含まれていることをご確認ください。前のバージョンからアップグレードしている場合は、最新バージョンへのアップグレードもご参照ください。